Assistente de suporte técnico - staples aveiro:staples

Gestão de incidentes na plataforma OnTime; Cobrança de incidentes na plataforma OnTime; Apoio via email e telefónico ao clientes dos ERP MyMedicineOne e MedicineOne; Análise e verificação de erro nas plataformas MyMedicineOne e MedicineOne nas base de dados SQL desses mesmos ERP.

uporte técnico a clientes finais Sales e PMB;
- Testes básicos de software à plataforma Sales e PMB;
- Análises a base de dados em SQL (Primavera, PHC, SAP, Sales, PMB), criação de querys/views para importação de dados;
- Verificação e alteração de ficheiros em XML, para integração de documentos, importação de dados de ERP (PHC, Primavera, SAP, GIA) para Base de Dados Moving2u e XML de impressão.
- Instalação de web services em servidores e respetiva parametrização (XML, IIS).
- Instalação do software Sales e PMB em PDA e respetiva parametrização.
- Criação e retificação de relatorios em Crystal Reports para a Moving2u.
- Contacto com os ERP Primavera v.8, v.810, v9, v10, PHC e SAP Bussiness One
- Parametrização de impressoras Zebra, com conhecimentos básicos em linguagem ZPL.
- Contacto com a linguagem JSON

Aulas de Tecnologia de Informação e Computadores, a alunos do terceiro e quarto anos, dando noções básicas do funcionamento de computadores. 

Audição de chamadas telefónicas pré-gravadas de contratos de Televisão, Internet e Telefone. Verificação se os termos de venda eram todos respeitados, e se não retificação dos mesmos.

- Suporte técnico a clientes finais Primavera Professional e Executive – Versão 6 e 7; 
- Análises base de dados Primavera Professional e Executive; 
- Migrações de bases de dados, criação e retificação de mapas em Crystal Reports. 
- Formações em ERP Sage

- Atendimento de clientes finais Primavera Express e Expert 
(Primavera Professional e Executive – Versão 6 e 7);
- Testes de software às plataformas, Primavera Express, Primavera Professional e Executive – Versão 6 e 7;
- Análises a base de dados Primavera Express, Primavera Professional e Executive

Licenciatura em Informática/Gestão – classificação final de 12 valores

curso de nível 3 de qualificação profissional e equivalente ao Ensino Secundário); 
classificação final de 14 valores