Area comercial/engenharia

Jor*** ***** (XX anos)

Sales Controller & CRM Responsible em Bosch Termotecnologia S.A ,Lisboa (Portugal)

Instituto Superior de Engenharia de Coimbra, Coimbra (Portugal)

Odivelas,

Lisboa

Experiência

Sales Controller & CRM Responsible

Bosch Termotecnologia S.A ,Lisboa (Portugal)

nov 2017 - Atualmente

- Responsável pelo controlo de dados no Microsoft CRM;
- Suporte e formações a utilizadores do Microsoft CRM ;
- Criação e análise de mapas de Vendas; Produtos,Margens etc;
- Desenvolvimento de informação de gestão de apoio à análise;
- Análise e controlo de contas e acordos de clientes;
- Calcular débitos a emitir;
- Criação de débitos/créditos e consulta de informações em SAP;
- Dar suporte ao responsável pelo departamento;
-Implementação do conceito AIM Fileshare no departamento comercial.

Estagiário

TRIDEC - Steering systems & axle suspensions for trailers, Coimbra (Portugal)

nov 2016 - nov 2017

Production and Operations Department Manager

- Estágio com integração completa nos métodos de trabalho do departamento planeamento da
produção.
- Diagnosticar oportunidades de melhoria nas diversas áreas e departamentos da empresa.
- Implementação de mecanismos de melhoria na gestão da visualização. (kaisen e Protejo
Paperless)
- Criação de um procedimento interno transversal a toda a empresa.
- Formação a funcionários do chão de fabrica sobre métodos de trabalho.

Formação

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial

Instituto Superior de Engenharia de Coimbra, Coimbra (Portugal)

out 2015 - mai 2019

Logística e Cadeias de Distribuição, Análise de Dados e Estudos de Mercados, Gestão da Produção,
Técnicas de Fabrico, Gestão de Energia, Activos Técnicos, Projecto de Produtos e Serviços,
Avaliação e Gestão do Risco, Finanças empresariais, Métodos de Apoio à decisão.

Idiomas

Ingles - c1

Espanhol - B2

Informações Adicionais

Job-related skills

- Conhecimento na area de controlo de vendas: mapas financeiros, processamento de
documentação, serviços inbound, outbound e backoffice, adquiridas na presente função.
- Conhecimento na area de Economia e Finanças, Produção, Manutenção, Logística e Marketing
adquiridas no Mestrado de Engenharia e Gestão Industrial.
- Boa capacidade de adaptação, responsável e competente;
- Persistência e dinamismo na resolução de problemas.
- Conhecimento das Normas ISO 9001, ISO 14001 e da Norma ISO 55000.
- Domínio e competência em técnicas laboratoriais (tais como cromatografias, espectofotometrias,
destilação, filtração, secagem, sedimentação, permutadores, reactores...);

Communication skills

- Boa capacidade de relacionamento interpessoal adquirida através da minha experiência como
dirigente na secção de eventos da Associação Académica do Instituto Superior de Engenharia de
Coimbra (ISEC) e como controlador de vendas na Bosch Termotecnologia;
- Facilidade de comunicação adquirida através de apresentações orais, obtida no Mestrado de
Engenharia e Gestão Industrial e também enquanto funcionário na empresa TRIDEC bem como na
Bosch Termotecnologia através de comunicação com vendedores e clientes;
- Boa capacidade de adaptação a ambientes multi-culturais através da minha experiência como
estudante de Erasmus;

Organisational / managerial skills

- Boas capacidades organizacionais adquiridas enquanto dirigente associativo bem funcionário nas empresas TRIDEC e Bosch Termotecnologia ;
- Capacidade de gerir e distribuir trabalho em equipa, bem como uma enorme vontade para contínua
aprendizagem comprovado nas tarefas enquanto funcionário nas empresas TRIDEC e Bosch
Termotecnologia;
- Capacidade de auto-motivação e motivar os outros;

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