Apoio ao cliente

Certificação Internacional Em Coaching Trainer 
•	Certified Associate Coach
•	Advanced Skills for Coaches- Biological Coaching
•	The Art and Practice of Coaching – Coaching II
•	Wake Up Coaching Certified – Coaching I

•	Monitoria e Avaliação de Projetos: Gestão Estratégica; Quadro lógico e sua operacionalização; Liderança e aspetos motivacionais; Construção de sistemas de Monitoria e Avaliação;Costrução e gestão de cadeias de resultados.
•	Produzir de tabelas dinâmicas;
•	Elaborar relatórios estatísticos mensais a partir do excel;
•	Atualizar dados na Base de Dados
•	 Verificar consistência das bases de dados
•	Conferência e consistência das Etapas Sociais
•	Fazer limpezas das Bases de Dados 
•	Bloqueio, cópia de segurança e senhas de bases de dados
•	Elaborar cronograma de actividades de campo
•	Elaborar Relatório de Progresso
•	Elaborar planilhas, formatar e enviar ao cliente;
•	Acompanhamento de prioridades no processo
•	Elaborar Matriz de Avanço Físico no Projecto Corredor de Nacala - Desenvolvimento Social
•	Migrar informação de bases de dados específicas para a base de dados geral
•	Elaborar estudos de pesquisa,,recolha de dados, extracção de resultados e a respectiva interpretação
•	Produzir planilhas de monitoramento de desocupação de área impactada
•	Produzir relatórios de Medição ( Socioeconomia,monitoramento,Reclamação)
•	Actualizar a informação sobre etapas de compensação
•	Elaborar recibos de negociação,pagamento usando Mala ditecta(Excel)
•	Elaborar planilha de controle de avanço, monitorar e enviar ao cliente 
•	Enviar relatórios diários, semanais e mensais
•	Elaborar Plano de pagamento de rendas de aluguer para a população não reassentada
•	Actualizar a informação a medida que se efectua o pagamento
•	Produzir relatórios estatísticos apartir de pacotes Estatísticos: SPSS Versão 13.0, EVIEWS Versão 4.0, Programação em R (Criação de base de dados, obtenção de resultado e interpretação),STATA

•	Emitir Facturas, recibos, notas de débito, notas de Crédito, Fornecedores, contas de Clientes, etc.) com recurso ao Sistema de Gestão PHC
•	Gestão de Pessoal
•	Processar o INSS com recurso ao sistema SISMO
•	Gestão de clientes: Cobranças, recebimentos, encomendas
•	Tesouraria e Gerência: Caixa e bancos, controle interno do fundo de maneio
•	Logística da Empresa
•	Criação e implementação de estratégias de vendas
•	Cobrança a clientes
•	Pagamentos a fornecedores
•	Processamento de Salários 
•	Envio e/ ou recepção de correspondência
•	Controle das vendas no sistema PHC
•	Análise de vendas mensais
•	Análise de balancete inicial e final
•	Planificação de orçamento anual da empresa
•	Preparar as pastas e enviar a contabilidade
•	Acompanhamento e controle dos processos de importação de mercadoria
•	Envio de processos de importação para o banco para efeitos de pagamento 
•	Assistência ao Director Geral
•	Assistência ao Director Técnico

•	Assistência aos Advogados
•	Serviço de recepção: Receber e efectuar chamadas
•	Organização de arquivo
•	Envio e recepção de correspondência
•	 Gerir agenda dos Advogados
•	Marcação de reuniões
•	Acompanhamento de processos judiciais 
•	Elaboração e envio de documentos via correio
•	Controle de economato
•	Logística da Empresa
•	Estabelecer contacto entre Clientes e Advogados

Licenciatura em Estatística