Apoio ao cliente
Dia*** ***** (XX anos)
Apoio ao cliente em Konecta Portugal
Efape
Loures,
Lisboa
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Experiência
Apoio ao cliente
Konecta Portugal
out 2020
-
fev 2021
Atenção e ajuda ao cliente referente a informação do estado dos pedidos efetuados online via email ou telefone. Gestão com as transportadoras referentes a datas das entregas dos pedidos. Vendas em línea. Orientação ao cliente referente aos Reembolsos e devoluções.
Operadora de Loja
Galpest, Lda
jul 2019
-
fev 2020
Caixa Reposição Elaboração de alimentos Venda
Comercial e Facturação
TTI Transportes
jul 2016
-
abr 2018
Dirigir, planejar e coordenar as atividades relacionadas com a venda dos produtos e serviços da empresa. Trabalho comercial Atualização da Base de dados de clientes. Criação do arquivo central e de gestão da empresa. Capacitação do pessoal para conhecer o funcionamento do arquivo. Faturação no sistema Primavera.
Administradora e Caixa
Farmacia Witbank
jan 2012
-
jun 2016
Caixa Administração Requisição de medicamentos por cada importadora de acordo com a rotura de stock. Controle e gestão do stock Estadísticas mensais e anuais das vendas. Pagamento de salários Depósitos bancários.
Gestora do Arquivo da Empresa
Empresa de Servicos Técnicos, pessoais e do Lar
jan 2011
-
jul 2011
Criação do arquivo da empresa - Arquivo de Gestão e Arquivo Central; Depuração do Arquivo Qualificação do pessoal da empresa em relação ao trabalho de arquivo e a importância dos mesmos nas empresas. Organização e conservação da informação relacionada, basicamente com gestão da atividade da instituição, independente do suporte em que estiver registado (físico ou eletrónico) referenciando os documentos de modo a ser facilmente localizados por qualquer utilizador do arquivo.
Gestora da Biblioteca
Tribunal Provincial de Santiago de Cuba
jul 2009
-
jul 2010
Classificação, organização e conservação dos documentos do acervo da biblioteca do Tribunal. Administração da informação do Tribunal criando catálogos por título, autor e matéria ou assunto. Criação de repositórios de informação. Catalogação dos documentos da instituição. Elaboração de estatísticas diárias, mensais e anuais sobre os serviços prestados. Processamento e disseminação da informação e orientação aos clientes para a busca e seleção de documentos e informação em bases de dados manuais e digitais incluindo a internet. Organização da informação em arquivos digitais e em formato papel. Gestão de fluxos externos de documentos (empréstimos a terceiros). Organização de eventos e apoio a trabalhos de investigação principalmente para teses de graduação. Gestão de recursos de informação.
Formação
Tecnica de Unhas de Gel e Gelinho
Efape
mar 2020
-
abr 2020
Especialista em Técnicas de Unhas de Gel e gelinho Nails art
BAD
Universidade Ignacio Agramonte e Loynas
set 2004
-
jul 2009
Arquivos e Bibliotecas Ciencias da informação Marketing Sistemas de Informação Bases de dados
Idiomas
Espanhol - Nativo
Ingles - Basico
Portugues - Fluente
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