Administrativo
Raf*** ***** (XX anos)
Customer Care Assistent em JMDB
ESHTE - Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Lisboa,
Lisboa
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Experiência
Customer Care Assistent
JMDB
fev 2020
-
out 2022
Tratamento, Colocação e Expedição de Encomendas de diferentes canais Processo administrativo de Faturação a clientes Tratamento de Ocorrências e Entregas Logísticas, Agendamento de Entregas e Recolhas com Operador Logístico Elaboração de Documentos Contabilísticos (Notas de Credito, Faturas) Sistema Informático : SAP for Hana (Implementação e Melhoria do sistem
Técnico de Vendas (Responsável de Armazém)
ConceptFardas, Lda
out 2019
-
fev 2020
Gestão de Stocks; Elaboração de Orçamentos; Emissão de Faturas e Recibos; Entrada e Saída de material; Marcação de Recolhas e Entregas de Encomendas de Clientes; Emissão de Guias de Transporte de Armazém, Clientes, Loja; Arrumação do Armazém; Embalagem e Expedição de Encomendas. (Software: Primavera)
Técnico Comercial
Drillma, Materiais e Equipamentos de Geotecnia, Lda.
dez 2018
-
mar 2019
Elaboração de Propostas, Elaboração de Orçamentos para Clientes, Atualização do Catálogo da Empresa
Coordenador de Projetos e Logísticos
MTV –Assistência Técnica em Eletrónica
mar 2017
-
set 2018
Gestão de Stocks; Elaboração de Orçamentos; Emissão de Faturas e Recibos; Gestão de Horários e de fluxo de Trabalho; Controlo de Pessoal; Controlo de Qualidade, Certificação ISSO 9001:2015; Atendimento ao Cliente. (Software: PHC)
Formação
Direção e Gestão Hoteleira
ESHTE - Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
set 2013
-
out 2015
Introdução ao Turismo, Introdução às Operações Hoteleiras, Economia, Direito e Legislação do Turismo, Contabilidade Geral, Gestão de Alimentos e Bebidas, Técnicas de Produção e Serviço Hoteleiro (Cozinha/Pastelaria e Restaurante/Bar), Nutrição e Higiene Alimentar, Organização Empresarial, Contabilidade de Gestão, Geografia e Mercados Turísticos, Gestão de Alimentos e Bebidas, Enogastronomia, Comportamento Organizacional, Sociologia do Turismo, Gestão de Alojamento, Técnicas de Gestão Comercial, Negociação e Técnicas de Vendas, Marketing
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