Administrativa/recepcionista

▪ Atendimento presencial de utentes (procedimentos de faturação);
▪ Faturação dos actos médicos junto dos vários subssistemas de saúde, nomeadamente ARS programa SPMS, bem como dos portais das companhias de seguros (Multicare, Advancecare,
Médis, Allianz ...);
▪ Pedidos de autorização junto das companhias de seguros (Exames, tratamentos, cirurgias);
▪ Tarefas gerais no âmbito da gestão financeira/contabilidade da clínica (Faturação: ARS,Entidades, Cirurgias, Entidades públcas; Gestão de honorários; Gestao de compras; pagamentos, recebimentos,...).

▪ Atendimento presencial de utentes (admissão para consultas, exames, fisioterapia, cirurgias e
internamentos);
▪ Faturação dos actos médicos junto dos vários subssistemas de saúde ( ADSE, IASFA-ADM,
SAD/GNR, SAD/PSP, SAMS, SSCGD) bem como dos portais das companhias de seguros
(Multicare, Advancecare, Médis, Medicare, RNA, ...);
▪ Marcação de consultas e exames, alterações e informações gerais (via presencial e telefónica);
▪ Apoio médico (parametrização de agendas médicas, organização de arquivo e registos clínicos,
preparação de gabinetes médicos, parametrização de exames de gastro, cardiologia,
pneumologia e audiologia);
▪ informações gerais do âmbito hospitalar (preparações de exames, acordos médicos, preços e
disponibilidades.

▪ Atendimento telefónico, marcações, desmarcações, alterações e informações de consultas e
exames, bem com informações gerais;
▪ Triagem de utentes, encaminhamento dos mesmos para os diversos sectores e unidades;
▪ Gestão e agendamento de consultas e exames médicos;
▪ Solicitação das autorizações de exames nas plataformas das seguradoras;
▪ Pedidos de autorização de exames (ADSE, seguradoras, entre outras ...);
▪ Controlo de informação existente em site;
▪ Resolução e encaminhamento de problemas ou situações chegadas via telefone ou email para os
diversos sectores;
▪ Tratamento de correspondência;
▪ Gestão e parametrização de agendas médicas.

▪ Além do contacto direto com as diversas especialidades do hospital, fui responsável pela gestão clínica da Medicina Dentária do Hospital da Luz de Coimbra; 
▪ Atendimento presencial de utentes (admissão para consultas, exames e cirurgias e internamentos); 
▪ Faturação dos actos médicos junto dos vários subssistemas de saúde ( ADSE, IASFA-ADM, SAD/GNR, SAD/PSP, SAMS, SSCGD) bem como dos portais das companhias de seguros (Multicare, Advancecare, Médis, Medicare, RNA, ...); 
▪ Apoio médico (parametrização de agendas médicas, organização de arquivo e registos clínicos, preparação de gabinetes médicos, pedidos de orçamento, gestão de clientes); 
▪ tarefas gerais no âmbito do secretariado clínico (gestão de honorários, gestao de laboratórios, encomendas, gestão financeira...). 

Atualmente a terminar mestrado