Administrativa - técnica
Pat*** ***** (XX anos)
Assistente administrativa em BOS Lda
Instituto Superior de Línguas e Administração (I.S.L.A.)
Alenquer,
Lisboa
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Experiência
Assistente administrativa
BOS Lda
jan 2019
-
jan 2020
Função desempenhada: Assistente administrativa Principais actividades e responsabilidades: Distribuição, controlo e gestão dos serviços técnicos da empresa.
Técnica de vendas
Line C - Agência de Viagens e Representações Turísticas, LDA
jan 2012
-
jan 2018
Line C - Agência de Viagens e Representações Turísticas, LDA Função desempenhada: Técnica de vendas da Costa Cruzeiros Principais actividades e responsabilidades: orçamentos, reservas, emissões, facturação e todo o trabalho envolvendo pacotes turísticos na área dos cruzeiros.
Gestora de produto
Club 1840 – Operadores Turísticos / Viagens Abreu S.A.
jan 2000
-
jan 2011
Club 1840 – Operadores Turísticos / Viagens Abreu S.A. Função desempenhada: Gestora de produto no departamento de cruzeiros, reservas de Cidades da Europa, Circuitos Europeus e TGV. Principais actividades e responsabilidades: Programação de brochuras, carregamento do site da internet, reservas, emissões, orçamentação, facturação e cobranças.
Formação
Curso Superior de Turismo
Instituto Superior de Línguas e Administração (I.S.L.A.)
jan 1997
-
jan 1999
Instituto Superior de Línguas e Administração (I.S.L.A.) Curso Superior de Turismo
Idiomas
Inglês - Superior
Informações Adicionais
Perfil e conhecimentos adicionais
Espírito de equipa; Boa capacidade de comunicação oral e excelente aptidão para a comunicação escrita; Boa capacidade de adaptação a ambientes multiculturais; Forte sentido de responsabilidade e assiduidade; Sentido de organização; Aptidão e gosto por uma aprendizagem contínua. Conhecimentos de informática, na óptica do utilizador com Windows XP, Word, Excel, Outlook, PowerPoint, entre outros. Conhecimentos dos sistemas Galileo, Amadeus, Sigav, CRM, Booking e Petit Hotelier. Certificação de curso de formação Profissional/Tecnológica através do IEFP de Aplicações informáticas e apresentações gráficas, realizado em 2012. Certificação de curso de formação Profissional/Tecnológica através do IEFP de Ficheiros e base de dados Access - apresentações gráficas, realizado em 2012. Carta de condução e veículo próprio. Certificação de curso de formação Profissional/Tecnológica através do IEFP de Coaching e comunicação, realizado em 2020. Participação activa em vários workshops na área do turismo, na BTL (Bolsa de Turismo de Lisboa), em Feiras de viagens e roadshows. Participação em viagens de inspecção e em visitas técnicas a inúmeros navios de várias companhias de cruzeiros. Curso de técnicas de vendas e atendimento ao cliente em 1998 para trabalho na Expo 98 - Lisboa. Alguma experiência nas áreas de comércio, restauração, secretariado, telemarketing, cobranças e callcenter. Experiência como monitora/animadora de crianças, na colónia de férias da “Casa do Pessoal da RTP” no verão de 2011.
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