CONSEILLER CLIENT POUR PROJET DE TÉLÉCOMMUNICATIONS

Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller client pour fournir un excellent support client, maintenir la qualité et améliorer les performances chaque jour. Si vous aimez aider les autres et avez une curiosité naturelle, nous sommes faits pour vous. Évoluez avec nous, mettez en valeur vos compétences, construisez votre parcours professionnel et profitez de chaque instant dans une entreprise mondiale axée sur les personnes.

En tant queConseiller Client pour Projet de Télécommunications – Francophone, vous devrez :

• Gérer les exigences et les attentes des clients, par téléphone, de manière calme et empathique, en visant la résolution de leurs demandes.
• Trouver et proposer des solutions personnalisées aux demandes des clients.
• Transmettre les potentiels problèmes de service à la ligne appropriée.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de rétention pour assurer la fidélité et la satisfaction des clients.
• Identifier les opportunités de vente croisée de nos produits et services aux clients existants.
• Développer une compréhension approfondie de nos produits et services afin de communiquer efficacement leur valeur aux clients.
• Atteindre et dépasser les objectifs de fidélisation et de vente croisée.

Requisitos do trabalho

• Avez un niveau élevé de français (écrit et oral)
• Avez excellentes compétences en communication, associées à une position formelle et diplomatique
• Avez une expérience antérieure dans le service client ou en tant que commercial
• Avez d’excellentes compétences en rédaction et communication
• Traitez toutes les données et informations personnelles avec la plus grande confidentialité

Si vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous ferons de notre mieux pour vous assortir au bon travail, que ce soit celui-ci ou un rôle futur.

Outros dados de posição

• Un paquet de rémunération solide (14 paiements mensuels par an plus un bonus)
• Une indemnité de repas mensuelle payée en carte chèque-repas (net)
• Une assurance maladie privée (après 6 mois)
• Des programmes de développement personnel et professionnel et un mentorat pour développer vos compétences
• La possibilité de participer à un projet multiculturel en croissance
• Un horaire flexible du lundi au vendredi
• Un environnement de travail diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités
• Possibilité de profiter de nos installations modernes, de nombreux rabais dans les entreprises locales, de rendez-vous médicaux gratuits au bureau, d'activités sportives et de responsabilité sociale, de fêtes internes et bien plus encore !
• Nous encourageons la mobilité interne pour travailler dans l'un de nos sites dans le monde entier