Técnico superior de turismo

Ter*** ***** (XX anos)
Business Development em Inosat
Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Beja
Lisboa
Lisboa
Experiência
Business Development
Inosat
jan 2018 - Atualmente
-Identificar novas oportunidades de vendas e angariar novos clientes, agendando 
reuniões entre clientes e comerciais, com objectivo de adquirirem o produto;
-Utilizar métodos de persuasão, qualificando e identificando necessidades ou 
dores do cliente, demonstrando as vantagens em adquirir este serviço, cujo o 
principal objectivo é reduzir custos e tempo;
-Pesquisa de potenciais clientes através de prospecção própria.
Assistente de Vendas
Logista Portugal (Alcochete)
abr 2015 - dez 2017
-Desenvolvimento de actividades promocionais através de contacto telefónico a retalhistas, de forma a incrementar a distribuição de marcas de tabaco;
 -Aconselhamento dos clientes de forma a melhorar as suas vendas;
-Registo e análise de encomendas a clientes grossistas, utilizando o Sistema Operativo SAP no processo de facturação;
-Utilização diária de ficheiros Excel, assim como arquivar pedidos e encomendas.
Assistente Call Centre
PT Contact
ago 2012 - ago 2014
-Prestar informações técnicas e comerciais dos produtos e serviços Meo e Sapo através de atendimento Inbound, melhorando competências como a comunicação e a polivalência;
-Atendimento de reclamações no âmbito técnico e comercial, incluindo vendas, tendo desenvolvido a capacidade de argumentação, persuasão, negociação, tolerância à pressão e gestão de conflito.
Promotora
Acústica Médica
jul 2012 - ago 2012
-Promover e divulgar a Loja “Acústica Médica”, onde desenvolvi contacto e interação com o público no geral.
Estágio Animação Turística
Emotion - Life on Adventure (Albernoa)
jul 2011 - set 2012
-Passeios pedestres guiados;
-Serviço recepção da animação do hotel;
-Desenvolvi actividades com crianças (jogos e actividades didáticas, incluindo passeios de burro) e animação do hotel (desportos, jogos na piscina exterior, tiro ao arco, passeios de BTT), onde adquiri dinamismo e gosto por desafios;
-Geri e participei na preparação de actividades Team Building (jogos tradicionais, matraquilhos humanos e outros jogos incentivadores).
Formação
Licenciatura em Turismo
Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Beja
out 2007 - jul 2012
-Contacto com empresas do ramo de Hotelaria, Restauração e Turismo nas disciplinas de Prática Profissional I e II, tendo também integrado a equipa de organização de conferências na área do turismo, nomeadamente o evento "TuDay e o evento "USU's - Turismo e Inovação";
-Conhecimentos básicos de Economia do Turismo, Contabilidade, Marketing, Gestão, Geografia e aprofundados de Património Histórico – Cultural;
-Em 2009, executei funções de recepção no Beja Parque Hotel, também no âmbito da Prática Profissional.
Idiomas
Inglês - 6
Francês - 3
Informações Adicionais
Voluntariado em Hamvas Kert, Pécs (Hungria) - 01-11 a 1-12-2014
-Participei diariamente nos cuidados necessários aos vários animais existentes na quinta pedagógica (alimentação e limpeza das instalações), executando também trabalhos de agricultura e cultivo;
-Integrei parte na organização de actividades interactivas (peddy papper, caça ao tesouro, etc), desenvolvendo também a parte linguística.