Recepcionista
Cát*** ***** (XX anos)
Praticante Hoteleira em Hotel Fontecruz Lisboa Autograph Collection
EPFF
Oeiras,
Lisboa
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Experiência
Praticante Hoteleira
Hotel Fontecruz Lisboa Autograph Collection
ago 2017
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Atualmente
Desempenho da função de atendimento ao cliente (telefónico e pessoalmente) ; check-in e check-out; preparação das reservas para o dia seguinte; realização de reservas de tours como de restaurantes/transfers/yellowbus, entre outros. Tratamento de emails; Serviço de concierge; Conhecimento de Opera e Marsha.
Estágio Curricular- Recepcionista
Hotel FonteCruz Autograph Collection
mai 2017
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jul 2017
Desempenho da função de atendimento ao cliente (telefónico e pessoalmente) ; check-in e check-out; preparação das reservas para o dia seguinte; realização de reservas de tours como de restaurantes ou até cabeleireiros; débito nas contas dos clientes; entrega de cartas/produtos de housekeeping ou malas a quartos quando necessário; prestação de service de concierge; realização de respostas a emails.
Empregada de mesa
Talenter
ago 2016
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set 2016
Exporadicamente o desempenho da função de empregada de mesa para serviços de casamento,nas pousadas Palácio de Estoi e de Tavira; serviços de jantar no Hotel Alpinus, Hotel Olympus e limpeza do espaço envolvente
Estágio Extra Curricular- Restauração/ Bar
Hotel Vila Galé Atlântico Galé
jul 2016
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set 2016
Desempenho da função de atendimento ao balcão e mesa; Barmaid; Preparação das mesas para o almoço;Limpeza do espaço; Facturação dos pedidos;Fecho da caixa; Elaboração da lista dos produtos necessários para a semana; Software de facturação e gestão de stock
Estágio Curricular- Recepcionista
Hotel Vila Galé Atlântico,Galé
mar 2016
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abr 2016
Desempenho da função de atendimento ao cliente (telefónico e pessoalmente); check-in e check-out; preparação das reservas para o dia seguinte; registar e enveloper as cartas com o respective valor das taxas de manutenção; débito nas contas dos clientes; faturação ao final do dia das despesas criadas no restaurante; recepcionista do health club; bagageira quando o bagageiro esteve ausente; entrega de cartas aos quartos;plastificação de etiquetas para o restaurante;pedidos para a governanta e manutenção. Ajudante no restaurante do Hotel Vila Galé Praia.
Empregada de balcão
Pastelaria/Padaria Crislita,
jul 2015
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set 2015
Desempenho da função de atendimento ao balcão, com experiência no software de faturação; gestão de stocks; preparação de caixas de bolos; limpeza do espaço envolvente; responsável pelo o fecho da pastelaria e pelo sistema do alarme.
Empregada de mesa/balcão e ajudante na cozinha
Café Snack-Bar "Pedro das Bifanas
jul 2014
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set 2014
Atendimento às mesas/balcão; limpeza do espaço,apoio na cozinha e copa. Ainda de salientar a responsabilidade de trabalhar com o programa de vendas do snack-bar e flexibilidade no trabalho por turnos.
Ajudante de monitora de crianças em colónia de férias
Associação da Moita do Bói
ago 2012
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ago 2012
Desempenho da função de cuidado de crianças em colónia de férias em praias/piscinas, com responsabilidade do apoio nos almoços,lanches ou actividades de animação.
Limpeza do areal da praia do Osso da Baleia
Junta de Freguesia do Carriço,
jul 2011
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jul 2011
Desempenho da função de todas as manhãs,na praia do Osso da Baleia,com a duração de 15 dias na limpeza do areal.
Formação
Técnico de Turismo
EPFF
set 2014
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jul 2017
Curso nível IV- Técnico de Turismo
Idiomas
Espanhol -
Francês -
Lingua materna -
Informações Adicionais
Competências Pessoais
Boa capacidade de comunicação, flexibilidade e sentido de responsabilidade. Adaptação a situações de pressão, capacidade de cumprimento de horários. Gosto por conhecer sítios novos, aventura, contacto com as pessoas/ publico. Gosto de atividades radicais e diferentes, tais como arborismo; parasailing; bodyboard; Tuk-Tuk; Passeios de barco, como obvservação de grutas e golfinhos e ainda no moliceiro de Aveiro.