Helpdesk - técnico redes / hardware - administrador de sistemas

Suporte técnico; Administração de ambientes Windows Server 2003/2008; Administração de Mensageria com Exchange Server 2010 On-Premisses e em Cloud com o Office 365; Administração de banco de dados com Microsoft SQL Server 2008; Administração de servidores virtuais com Microsoft Hyper-V / Citrix XenServer; Elaboração e execução de planos de alta disponibilidade, rotinas de backup e planos de continuidade do negócio; Administração de soluções antivírus / AntiSpam Trend Micro; Administração de firewalls Fortigate; Configuração física e lógica de redes LAN / WAN / Wireless; Atualização e treinamento de políticas de segurança da informação; Especificação de hardwares de servidores, desktops, softwares e ativos de rede; Cotação, negociação, acompanhamento e execução de projetos de infraestrutura de TI; Implantação e manutenção de gerenciadores com Joomla / Wordpress; Implantação dos conceitos da ITIL; Coordenação da equipe de Service Desk.

Suporte técnico em ambiente Windows; Administração de rede Windows Server 2003 / Linux RHEL e CentOS; Instalação, configuração e administração de servidores CUPS / DHCP / DNS / PROXY / Webmin / Apache; Execução de scripts de backup; Administração de soluções antivírus (Symantec / Mcafee);

Suporte técnico em ambiente Windows / Linux, Office, Internet, ERP Datasul; Migração de domínios Microsoft Windows NT 4.0 para Windows Server 2003. Administração de ambientes Microsoft / Linux; Administração de correios com Exchange Server 5.5 / 2007; Administração de banco de dados Microsoft SQL Server 7.0 / MySql; Implantação do WSUS; Configuração física e lógica de redes; Montagem e manutenção de computadores e impressoras; Elaboração e treinamento da Política de Segurança da Informação.

Objetivo
Proporcionar aos participantes habilidades e conhecimentos necessários para atuarem de forma estratégica, através de técnicas de gestão da Tecnologia da Informação (TI), possibilitando a execução e implementação dos objetivos de negócios em ambientes corporativos com soluções competitivas e inovadoras.

Público-alvo
Diretores, gerentes, coordenadores, consultores e profissionais de nível superior que atuem ou pretendam atuar como gestores de negócios e da informação ou, ainda, que visem aprimorar seu desempenho em ambientes corporativos amplamente envolvidos com as tecnologias da informação.

Objetivos:
Gerenciar adequadamente a área de TIC, trazendo soluções inteligentes para a empresa. Planejar e implantar rede de computadores, sistemas de segurança da informação, banco de dados, sistemas corporativos (ERP) e de gerenciamento de relações com consumidores (CRM). Integrar questões tecnológicas relacionadas com informática e as áreas de gestão administrativa da empresa

Dirigido a:
Gestores e profissionais de informática, que trabalham com processos e negócios, além de demais interessados em utilizar melhor os recursos oferecidos pela tecnologia da informação e aplicar soluções inteligentes para melhorar o desempenho das empresas.Profissionais que possuem relacionamento com a área de TI e precisam conhecer melhor suas atividades e responsabilidades.