Formador ; tradutor ; jurista
Ros*** ***** (XX anos)
ASSISTENTE CLIENTELA E FORMADORA PARA O MERCADO FRANCES MONDIAL em TELEPERFORMANCE
Ordem dos Solicitadores e Agentes de execução (OSAE) Campanhã, Porto
Porto,
Porto
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Experiência
ASSISTENTE CLIENTELA E FORMADORA PARA O MERCADO FRANCES MONDIAL
TELEPERFORMANCE
jul 2018
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Atualmente
Fornecer conselhos, informações e assistência eficaz aos clientes. Resolver todas as solicitações do primeiro contato. Certifique-se de que todas as solicitações sejam respondidas prontamente. Encontre as informações necessárias para os clientes usando os recursos disponíveis. Identificar e encaminhar questões prioritárias ou reclamações de clientes. Formaçoes realizadas (agentes internos e recrutamentos externos para o mercado francês). Participação ativa em atividades de salão. Multitarefas feitas para as necessidades do projeto. Back office.
SOLICITADORA ESTAGIÁRIA
Escritório da solicitadora Anabela Escalhão Roças, no âmbito do Estágio para Solicitadores da OSAE, Porto PORTO
set 2017
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fev 2018
Auxílio em partilhas e sucessões; acompanhamento em liquidações de imposto de IMT e de imposto de selo nas repartições de finanças; assessoria em registos nas conservatόrias do registo predial, civil e comercial; Assitência em requerimentos; correios; contactos diversos; traduções; procurações; termos de autenticação; contratos diversos e seus registos respetivos.
JURISTA GENERALISTA
CIDFF (Centro de Informação dos Direitos das Mulheres e das suas Famílias) de Val de Marne ( 94), França
jan 2015
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jun 2016
Acolhimento, informação, orientação e aconselhamento do público. Resolução de questões administrativas, judiciais e sociais.
ASSISTENTE JURíDICA
Consulado Geral de Portugal em Paris (75), França
nov 2012
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jan 2013
Acolhimento autónomo dos usuários. Atos oficiais bilingues realizados diariamente (vários certificados internacionais como certidões de nascimento, óbito ...).
ASSISTENTE JURíDICA
Avocats associés de la SELARL –- Inter barreaux LFMA ( advogados associados) 75, França
jun 2011
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ago 2011
Redação de requerimentos / conclusões e/ou atos jurídicos simples para os litigantes. Contato com o ambiente administrativo e judicial. Diligências efectuadas diretamente ao tribunal. Organização de pastas e defesas. Auxilio da advogada nos seus pleitos judiciais.
Formação
2018 Curso Breve de preparação para o exame de acesso à Ordem dos Solicitadores e dos Agentes de Execução, com início a 08 de setembro de 2017 e término a 24 de fevereiro de 2018 (certificado). Realizado em modalidade e-learning, organizado pela
Ordem dos Solicitadores e Agentes de execução (OSAE) Campanhã, Porto
2017
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2018
MESTRADO em direito penal comparado
Université PARIS I PANTHEON-SORBONNE
2012
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2012
Diploma francês : Procedure Pénale et politique criminelle en Europe ( Processo penal e politica criminal na Europa) Tese : A relação entre a pena de morte e a prisão perpétua, em França e em Portugal.
LICENCIATURA em direito geral
Université Paris Est Créteil
2011
-
2011
Diploma francês : Licence général en droit public et privé (Licenciatura geral de direito público e de direito privado).
Idiomas
Francês - BILINGUE
Português - BILINGUE
Inglês - B1
Espanhol - B2
Informações Adicionais
Habilidade de comunicação (oral e escrita) adquirida no âmbito da experiência profissional. Forte competência interrelacional e de motivação das pessoas. Bom espírito de equipa. Capacidade de liderança. Excelente capacidade de adaptação aos mais diversos ambientes, quer de trabalho, quer culturais. Facilidade de integração em ambientes multiculturais. Informar, orientar os clientes sobre diversas questões jurídicas simples e/ou complexas. Informar sobre diversos procedimentos /conciliação /mediação, adaptados para a resolução de litígios. Auxiliar na elaboração legal de atos /recursos/correspondências. Executar diligências públicas ou privadas, sobretudo no contexto da assistência às vítimas. Constituir documentação (recolha de provas documentais, consultas de jurisprudência, pesquisa de argumentos ...) Administrar de forma autónoma estruturas como os Points d’Accès au Droit ( Pontos de acesso ao Direito). Capacidade de negociação, resolução de conflitos e tomada de decisões. Flexibilidade. Aprendizagem e atualização contínuas. Capacidade de gestão de emoções e de improvisação perante situações críticas. Organisação de eventos, projetos, comemorações, diante de públicos diversos, como por exemplo sensibilizações aos direitos no dia internacional da mulher. Formação jurídica de profissionnais ( nomeadamente polícias) em contato com vitimas.
