TCNICO DE SUPORTE - APOIO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
t Funo.
Ter como principal responsabilidade a prestao de Apoio Tcnico aos clientes sobre os produtos e servios da Empresa oferecendo uma excelente experincia detetando todas as necessidades que tm e fornecendo rpida e eficientemente a informao necessria.
Responsabilidades Responder s questes pedidos de informao e suporte sobre domnios email alojamento e ferramentas de criao da web.
Identificar as necessidades do cliente e aconselhlo Escalar os problemas que no pode resolver para o suporte de terceiro nvel Conhecimentos e Aptides Fluente em Portugus e Ingls; Apetncia pelo servio de suporte tcnico; Forte motivao pela relao com o cliente; Conhecimentos na rea de registo e gesto de nomes de domnio; Boa capacidade de comunicar e gerir informaes escritas e orais Experincia de atendimento ao cliente ou helpdesk Conhecimento do Microsoft Word Excel e Outlook Competncias Chave Paixo por aprender e desenvolverse pessoal e profissionalmente dentro de uma empresa lder no setor de internet Paixo pelo servio ao cliente e ajuda aos outros Trabalho em equipa Ateno aos detalhes Proatividade Tcnica Competncias Tcnicas Conhecimentos sobre o processo de colocao de websites ou aplicativos online Gesto de alojamentos em ambiente Linux e Windows Conhecimento em painis de gesto de alojamento cpanel e plesk Instalao/configuraes de aplicativos opensource (Worpress Joomla Magento etc.) configurao e apoio ao Cliente no Servio de Email (smtp pop imap) Conhecimentos em programao Web php asp e html5 e bases de dados mysql e mssql Opcional / preferencial.
Conhecimentos dem administrao de sistemas Linux eWindows (Acesso remoto SSH e Acesso remoto RDP)
Detalhes da oferta
- Team.blue Portugal
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 12/04/2024
- 11/07/2024
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When you apply for this vacancy, you are agreeing to our privacy policy and consenting that we process your personal data... in case you are interested, please send your cv in english (please include full name, phone number and personal email address)... we might share your cv directly with our client......
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