SUPPORT À LA CLIENTÈLE POUR PRODUITS DE BEAUTÉ À LISBONNE
Descrição da oferta de emprego
Voici ce qui vous attend.
Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe; Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation); Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe); Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise; Opportunités de certifications et de formations continues; Programme de Refer a Friend avec des primes attractives; Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Que ferez-vous à Teleperformance Portugal En tant que Support à la clientèle pour produits de beauté, vous serez.
En tant que Customer Care Beauty Products, vous établirez et maintiendrez les plus hauts niveaux de service pour les consommateurs; Vous fournirez des conseils, répondrez aux questions et ferez la promotion des marques du client dans chaque interaction; Vous communiquerez avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux; Vous fournirez des ventes avancées par le biais du service afin d'assurer une solution de beauté complète et adaptée pour les consommateurs; Passer des commandes, résoudre des questions techniques et entreprendre des activités administratives connexes; Fournir une résolution de premier contact sur les demandes de service, les plaintes et les questions complexes des consommateurs dans une variété de sujets; Assurer la liaison avec la direction et d'autres équipes pour assurer une résolution complète pour le consommateur; Évaluer le risque potentiel pour l'entreprise lié à certaines demandes/plaintes; Montrer la sensibilisation lorsque les cas doivent être transmis à un conseiller I&E ou à un chef d'équipe (par exemple, les messages publics viraux sur les réseaux sociaux); Fournir des conseils sur la façon d'améliorer la qualité des produits et des services; Fournir des conseils sur la façon d'améliorer la qualité des produits et des services.
Il y aura de grands sourires si vous Niveau de français natif et anglais (minimum B2); Excellentes compétences en communication et intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle; En tant que Customer Care Beauty Products, vous aurez besoin d'une expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle; Aptitude à la résolution de problèmes; Dynamisme et esprit d'équipe; Flexible et capacité d'apprentissage rapide, capable de s'adapter en permanence.
Teleperformance Portugal est l’une des meilleures entreprises pour travailler au Portugal, garantissant d’excellentes conditions et des opportunités de carrière pour tous nos collaborateurs.
Rejoignez-nous et démarrer la plus grande aventure de votre vie!
Detalhes da oferta
- Teleperformance Portugal
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 29/04/2024
- 28/07/2024
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What matters are your language skills and willingness to learn new things!what you will be doing:supporting arabic speaking users by multiple communication channels (phone or email)provide support to small and medium-sized businesses (smbs) both in arabic and english;provide pre and post-sales support......
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Responsibilities:-communicating through chat & phone with subscribers-answering how-to questions about payments, invoices and other services-troubleshooting technical issues using your problem-solving skills-assisting customers with product functionalities- provide optimal advice regarding different......
