OPERATIONS MANAGER
Descrição da oferta de emprego
Numa fase de crescimento contínuo, procura um profissional dinâmico para assumir o papel de Operations Manager.
Neste âmbito, terá a oportunidade de participar ativamente em projetos estratégicos de melhoria contínua, e liderar uma equipa operacional, responsável pelo tratamento de processos administrativos provenientes de clientes e entidades externas, fortalecendo assim a relação entre o banco e os seus clientes.
Principais Responsabilidades.
Coordenar e supervisionar as atividades da equipa, garantindo a sua eficácia na execução das tarefas.
Colaborar em projetos de eficiência e melhoria processual com equipas transversais, desde a sua conceção até implementação, assegurando a sua conclusão bem-sucedida.
Coordenar eficazmente o tratamento de processos administrativos, assegurando a qualidade e agilidade em todas as fases do processo.
Conduzir análises aprofundadas de dados, visando identificar áreas de ineficiência e, simultaneamente, identificar oportunidades estratégicas para a otimização contínua dos processos.
Manter uma comunicação próxima com os stakeholders, em particular com a Comissão Executiva, e assegurar que as prioridades dos projetos estão alinhadas com os objetivos organizacionais estabelecidos.
Principais Requisitos.
Licenciatura e/ou Mestrado nas áreas de Economia, Gestão, Informática de Gestão, Engenharia e Gestão Industrial, Matemática ou equivalente.
Experiência comprovada em gestão de equipas, preferencialmente em contexto bancário ou financeiro.
Orientação para o cumprimento de prazos e SLAs, com uma mentalidade focada em resultados.
Experiência em processos administrativos bancários (e.
.
em abertura e encerramento de contas) será valorizada.
Conhecimentos informáticos em Microsoft Office, nomeadamente Power Point e Excel.
Competências em análise e ferramentas de exploração de dados.
Proficiência na Língua Inglesa.
Soft Skills.
Orientação para a qualidade e simplicidade de processos, desafiando continuamente a produtividade das operações.
Capacidades de negociação, gestão de conflitos e tomada de decisões.
Excelente capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e colaboração em equipa.
Capacidade analítica, com vista à resolução de problemas de forma criativa e eficaz.
Resiliência, disponibilidade e um elevado sentido de responsabilidade.
Detalhes da oferta
- RAY.BBDM
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 22/04/2024
- 21/07/2024
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Key responsibilities: collaborate with the inm business manager and the head of operations to ensure process and tooling alignment... proven ability in maintaining technical documentation related to software engineering, testing, and system operations... the technical writer will play a critical role......
