GESTOR DE CLIENTES (M/F) - LISBOA
Descrição da oferta de emprego
A ManpowerGroup, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Gestor de Cliente (m/f) para a zona de Lisboa.
Perfil.
Tem como missão assegurar a resposta aos contactos efetuados pelos clientes, recebidos nos diferentes canais de comunicação (chat, telefone e email) numa ótica de problem solving, venda de produtos e informações gerais, proporcionando experiências memoráveis e colocando o cliente no centro das nossas ações, em conformidade com os procedimentos e regras definidas conciliando o interesse comercial com o risco da empresa.
Responsabilidades.
- Efetuar o atendimento a clientes e parceiros prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos mesmos - Promover a venda dos produtos e serviços junto dos clientes, com base nas suas necessidades especificas, de forma a alcançar os objetivos definidos e ganhar clientes informados e fidelizados.
- Realizar a gestão de pós-venda dos clientes nas respetivas aplicações informáticas, garantindo uma base de dados atualizada e um acompanhamento mais eficaz ao longo da relação dos clientes com a empresa.
- Gerir as reclamações dos clientes procurando compreender e solucionar as mesmas.
- Envolver-se na melhoria continua dos processos internos, sendo pró ativo na identificação e resolução de problemas.
- Realizar outras responsabilidades, não especificadas atrás, necessárias à prossecução dos objetivos do grupo de trabalho ou da Organização.
Horário.
9h00 às 18h00 Possibilidade de trabalhar um sábado por mês Regime hibrido.
3 dias no escritório e 2 em teletrabalho Local de trabalho.
Lisboa
Detalhes da oferta
- Manpower
- Indeterminado
- 30/04/2024
- 29/07/2024
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