CONSEILLER CLIENTÈLE - SERVICES DE CLOUD COMPUTING-FRANCOPHONE

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Ce que vous ferez chez Webhelp En tant que Conseiller Client pour des services de cloud computing - Francophone, vous devrez.
* Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures * Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau * Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartis * Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client Nous serons très bien assortis si vous.
* Avez un niveau élevé de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (minimum B2) * Avez une première expérience réussie en relation client.
* Avez de l'aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel * Avez de l'appétence pour l'informatique en ce qui concerne le Pack Office * Êtes polyvalent et possédez un grand sens de l'organisation * Êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.
Si vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même.
Nous ferons de notre mieux pour vous assortir au bon travail, que ce soit celui-ci ou un rôle futur.
Ce que nous vous offrons.
* Un paquet de rémunération solide (14 paiements mensuels par an plus un bonus) * Une indemnité de repas mensuelle payée en carte chèque-repas (net) * Une assurance maladie privée dès le 1er jour * Un Programme de Parrainage avec des primes attractives * Des programmes de développement personnel et professionnel et un mentorat pour développer vos compétences * La possibilité de participer à un projet multiculturel en croissance * Un horaire flexible * Un environnement de travail diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités * Possibilité de profiter de nos installations modernes, de nombreux rabais dans les entreprises locales, de rendez-vous médicaux gratuits au bureau, d'activités sportives et de responsabilité sociale, de fêtes internes et bien plus encore ! * Nous encourageons la mobilité interne pour travailler dans l'un de nos sites dans le monde entier * Paquet de réinstallation et logement garantis pendant 12 mois pour les personnes venant de l'étranger.
* Lieu de travail.
Sur site à Lisbonne, Portugal Webhelp est un employeur qui promeut l'égalité des chances.
Webhelp s'engage à des opportunités d'emploi égales pour tous les candidats et à un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.
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