CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE SECTEUR DE VENTE AU DÉTAIL-FRANCOPHONE
Descrição da oferta de emprego
Webhelp est une société française multinationale de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes du monde.
En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une communauté de plus de « game-changers », répartis sur plus de 140 sites dans 60 pays.
Rejoignez-nous chez Webhelp et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement dynamique, et d'un ensemble diversifié de projets engageants pour certaines des marques B2C et B2B les plus reconnues au monde.
Sur le rôle de l'emploi.
En tant que conseiller en français pour un projet de vente au détail, vous fournirez le meilleur soutien à nos clients, en répondant à leurs éventuelles questions sur les services et les produits de notre client.
Votre projet est une marque de mode, décoration, puériculture et jouets pour bébés, enfants et futures mamans.
En tant que conseiller pour le projet de vente au détail - francophone, vous devrez.
* Dialoguer avec les clients par le biais d'appels entrants pour fournir des informations sur les produits, prendre ou saisir des commandes, annuler des comptes ou obtenir des détails sur les plaintes.
* Répondre aux questions des clients concernant les produits et les délais d'expédition.
* Préparer, maintenir et examiner les dossiers d'achat * Gérer les besoins et les attentes des clients, par téléphone, de manière calme et empathique, en cherchant à résoudre leurs cas et leurs problèmes.
Nous recherchons.
* Natif ou avec excellente maitrise de la langue française (C1/C2) * Une expérience préalable dans le service à la clientèle est très appréciée * Excellentes compétences en communication combinées à de l'empathie et un esprit d'équipe * Capacité à résoudre les problèmes - identifier les besoins des clients et proposer des solutions rapides * Pour les résidents hors de l'UE, un permis de travail valide est requis.
Nous vous offrons.
* Un salaire compétitif (14 mensualités par an) * Indemnité de repas sous forme de bon d'achat (net) * Une prime de performance (variable) * Un investissement dans la formation et le développement personnel * Des opportunités de progression de carrière et des possibilités de carrière internationale grâce au programme de mobilité internationale de Webhelp.
La vie dans notre entreprise.
* Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités * Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore ! * Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier * Des bureaux neufs et modernes à Braga dans une entreprise certifiée GREAT WORK PLACE pour la 5éme année consécutive ! Toutes les candidatures seront traitées de manière confidentielle conformément au règlement général sur la protection des données.
Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.
Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et elle offre à chacun l'accès à des opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son origine ethnique ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.
Detalhes da oferta
- Webhelp Portugal
- Indeterminado
- 30/04/2024
- 29/07/2024
Nous l'entendons comme le talent augmenté, en exploitant la technologie et l'ia au service des personnes... rattaché directement au responsable des opérations, vous allez intégrer l’équipe systèmes au sein des services d’infrastructure technique (tis) en collaboration avec les équipes réseau, environnement......
Nous l'entendons comme le talent augmenté, en exploitant la technologie et l'ia au service des personnes... rattaché directement au responsable des opérations, vous allez intégrer l'équipe systèmes au sein des services d'infrastructure technique (tis) en collaboration avec les équipes réseau, environnement......
Nous l'entendons comme le talent augmenté, en exploitant la technologie et l'ia au service des personnes... rattaché directement au responsable des opérations, vous intégrez l’équipe infrastructures au sein des services d’infrastructure technique (tis) en collaboration avec les équipes réseau, environnement......
Collaboratif : travailler efficacement au sein d'une équipe spécialisée et multidisciplinaire... notre client est un partenaire stratégique des entrepreneurs et dirigeants et propose une expertise comptable ainsi qu’un accompagnement fiscal, indispensables à la création et au développement d’une société......
Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l’entraide... à l’aise aussi bien dans la gestion administrative que la relation client, vous vous épanouissez au sein d’un environnement collaboratif et faites preuve au quotidien d’adaptation et de discrétion......
Rejoignez une entreprise en croissance continue, dédiée à l'optimisation de la gestion et de la satisfaction de la clientèle... ne manquez pas cette opportunité de développer votre carrière dans l'administration et le support client ! postulez dès maintenant pour devenir un(e) assistant(e) administratif(ve)......
Nous l'entendons comme le talent augmenté, en exploitant la technologie et l'ia au service des personnes... entreprise et environnement de travail winid révolutionne les règles du jeu en plaçant la quête de talents au cœur de son modèle d'affaires... * reporting hiérarchique : reporting au directeur......
Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l’entraide... ) ; un cycle de formation complet en interne au secteur de l’assurance ; un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements, horaires flexibles... portés par une forte croissance, nous......
Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l’entraide... ) ; un cycle de formation complet en interne au secteur de l’assurance ; un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements, horaires flexibles... ) ; la possibilité de télétravailler......
Your profilenative level of written and verbal communication skills in polish (mandatory);natural fast learner so you can develop your skills within a short period of time;fluency in english (minimum level b2);empathic; motivated and with a positive attitude;attention to detail; experience in dealing......
