CHARGÉ DE CLIENTÈLE &#; NETFLIX

Ce à quoi vous pouvez vous attendre Aimez-vous regarder des films et des séries télévisées? Êtes-vous une personne communicative?Travailler au sein d&#;une équipe motivée et enthousiaste en tant que Chargé de Clientèle &#; Netflix.
Le candidat doit être curieux, innovant et enthousiaste à l&#;idée de rejoindre une équipe hautement qualifiée.
Apprenez de nouvelles choses et trouvez des façons créatives de résoudre les problèmes.
Offrez un service exceptionnel aux clients et futurs clients de Netflix.
Êtes-vous prêt à relever le défi? Appliquer! Qui que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées et votre détermination.
Venez conduire notre entreprise vers l&#;avenir.
Nous avons besoin de ceux qui ont ce qu&#;il faut pour vivre leurs ambitions et avoir un véritable impact dans leur travail.
Ceux qui sont prêts à jouer leur rôle en embrassant un monde de possibilités.
Notre client NETFLIX est une plateforme américaine qui propose des films et des séries TV en flux continu pour ordinateurs (sous Mac ou Windows).
Aussi, pour de nombreux appareils tels que Xbox360, PS3, WII.
La plateforme apparaît comme l&#;Eldorado des fans de cinéma et de séries TV.
Cette année, la plateforme s&#;implante en France avec l&#;ambition de devenir le numéro un mondial des Services de Vidéo à la Demande.
Ce que tu vas faire Comme Chargé de Clientèle &#; Netflix, assurer à la clientèle un service de qualité exceptionnelle par chat, email ou téléphone; Assister les clients sur des questions relatives au site Netflix, à leur connexion internet, à leur compte et à leur transaction; Être une personne à l&#;écoute, patiente, avec une capacité d&#;empathie hors du commun; Être à l&#;affût des nouveautés concernant les produits et services Netflix; Être capable de prodiguer une assistance technique sur des supports tels que PC, Mac, Xbox 360, Playstation, Wii; Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle; Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d&#;équipe.
Ce dont vous aurez besoin Parfaite maîtrise de la langue Française à l’écrit et à l’oral; Niveau d&#;Anglais intermediaire obligatoire; Comme Chargé de Clientèle &#; Netflix, tu auras besoin appétences pour les nouvelles technologies et l’audiovisuel; Haut niveau de sympathie et d’empathie; Capacité d&#;apprentissage rapide; Expérience en centre d’appels (préférentiel); Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille; L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature; Autorisation de travail pour les citoyens hors UE.
Avantages Opportunité de carrière internationale dans un environnement multiculturel; Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction; Bonne référence pour une future carrière; Opportunités de leadership; Travail stimulant en tant que Chargé de Clientèle &#; Netflix; Assurance maladie privée; Mise à disposition d’un appartement en colocation; Dépenses de remboursement du vol initial; Vol annuel gratuit au pays d&#;origine (au sein de l&#;UE); Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore! Teleperformance Portugal Teleperformance Portugal est l&#; une des 25 meilleures entreprises pour lesquelles travailler en Europe en , désignée par Great Place to Work®.
Elle a également été distinguée comme la meilleure et la plus grande entreprise exportatrice et le meilleur contributeur à l&#;emploi au Portugal par le magazine Exame  ! Notre équipe est composée de plus de employés, de 111 nationalités différentes, et nous fournissons des services en 35 langues.
Notre équipe est multiculturelle, hautement qualifiée et extrêmement bien formée.
Elle dispose par ailleurs d&#;un large éventail de solutions omnicanales intégrées, de technologies et des normes de sécurité les plus élevées.
Et nous sommes toujours en train de grandir et d&#;accueillir de nouvelles personnes dans notre famille, alors&#; nous invitons tout le monde à commencer avec nous !