ASSISTENTE TÉCNICO DE 1ª LINHA (HELPDESK)
Descrição da oferta de emprego
FUNÇÃO Assegurar as chamadas telefónicas, inbound e outbound, referentes a questões de âmbito técnico e de negócio de produtos e/ou serviços (área médica); Registar as situações tratadas no atendimento telefónico; Registar e encaminhar situações não passíveis de resolver em contexto de atendimento telefónico; Levantamento e reporte de sugestões de melhoria, com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores; Suporte de 1ª Linha referente a questões de âmbito técnico e de negócio de produtos e/ou serviços (Área médica); Registo, análise, resposta e/ou encaminhamento aos incidentes/pedidos; Monitorização dos incidentes/pedidos.
LOCAL E HORÁRIO Turnos de 8 horas em escalas rotativas (inclui períodos noturnos); Local de trabalho.
Porto.
REQUISITOS Habilitações mínimas.
12º ano completo; Experiência em contact center; Experiência e disponibilidade para realizar turnos em regime rotativo.
CONDIÇÕES RBM 964€ + Subsídio alimentação 7.
€; Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor Success through People Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
Ref..
PRCN//LC_AT
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 13/05/2024
- 11/08/2024
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Técnico rh - processamento salarial (m/f) lisboa, portugal o nosso cliente é uma organização de referência no sector do ensino superior privado e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um técnico | assistente administrativo para processamento salarial... outros dados de posição agradecemos......
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