Administrativo

-	Recrutamento e seleção de candidatos.
-	Processos de contratação e desligamento de colaboradores.
-	Folha de pagamento.
-	Formação.
-	E demais atividades inerentes aos recursos humanos. 

-Prestar informações sobre produtos e serviços Vodafone.
-Promover a venda de produtos Vodafone.
-Efectuar o recebimento de valores (cobrança).
-Garantir os procedimentos inerentes as campanhas promovidas pela Vodafone.
-Prestar informações necessárias sobre as mesmas.

-Angriação de clientes D2D e telemarketing; 
-Recolha e Organização de Documentação;
-Organização de nossos produtos; 
-Tratamento de denúncias contratuais; 
- Acompanhamento pós-venda.

-Formação em fruta;
-Degustação de frutas;
-Reposição de produtos;
-Relatório de comportamento do consumidor.

-Formar equipas de atendimento;
-Integração de novos colaboradores;
-Auditoria de telefonemas e web;
-Planejamento estratégico da área de atendimento;
-Acompanhamento e tratamento de ações preventivas e corretivas; -Experiência em sistema CRM.
 
Assistente de Imprensa 05/03/2011 a 24/10/2012
-Desenvolvimento do portal da entidade de Previdência Privada;
-Captação de informações para a composição do jornal interno do Banco;
-Eventos de comemorativos, lista de dados, reserva de hotéis, agendamento de eventos e todas as atividades relacionadas.
 
Assistente I RH - 18/05/2009 a 05/03/2011
-Elaboração do auto de pagamento dos colaboradores;
-Análise do andamento de uma reforma de colaboradores;
-Recrutamento e seleção;
-Cálculo de contribuição, resgate, variação patrimonial dos planos de previdência privada. 
 
Assistente Financeiro - 10/09/2006 a 17/05/2009
-Cálculo de repactuação, antecipação, amortização e liquidação de empréstimos e financiamentos; -Análise de crédito pessoal e financiamento imobiliário.
 
Estagiário - Central de Atendimento 09/09/2004 a 09/09/2006 -Atendimento ao cliente via telefone, presencial e web.